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常見問題
  • 常見問題
問題列表
  • 1、Anychat插件安裝問題
  • 2、插件安裝成功但是(yes)視頻連接無法發起的(of)解決方案
  • 3、插件重新安裝操作(do)指引
Anychat插件安裝問題

登錄客戶視頻面簽頁面是(yes)會提示下載anychat插件。

下載後雙擊安裝，win10系統請點擊詳細信息，繼續點擊仍然繼續。

安裝步驟：

  • 1、點擊下一(one)步開始安裝。
  • 2、選擇安裝地(land)址，此處安裝地(land)址請不(No)要(want)修改，修改後會導緻視頻面簽系統無法發起視頻連接。
  • 3、點擊安裝按鈕。
  • 4、點擊完成按鈕，完成anychat插件的(of)安裝。
插件安裝成功但是(yes)視頻無法發起的(of)解決方案
  • Anychat插件安裝完成後需要(want)重啓浏覽器。請确認您已重啓浏覽器。
  • 暫時(hour)不(No)支持google浏覽器發起視頻申請。
  • 視頻連接頁面點擊右鍵，選擇以(by)兼容模式運行。在(exist)點擊視頻連接按鈕
中融鼎新視頻面簽插件重新安裝操作(do)指引

安裝步驟：

  • 1、點擊“開始”按鈕，在(exist)右側菜單欄中點擊“控制面闆”按鈕，在(exist)“控制面闆”中找到(arrive)“程序和(and)功能”。
  • 2、打開程序和(and)功能後，在(exist)安裝的(of)程序列表中找到(arrive)“AnyChat For Web Plugin版本1.0”或者“中融鼎新數字證書V1.2.5000”，選擇以(by)上(superior)兩個(indivual)程序進行卸載【注意，卸載時(hour)需關閉所有浏覽器，卸載完成後重新啓動計算機】
  • 3、電腦重啓後，重新登錄視頻面簽系統，當系統提示安裝插件是(yes)，安裝最新版本視頻面簽插件即可。【按照提示步驟安裝即可】。